Posizionarsi nel mercato in maniera strategica significa DIVENTARE UN VERO E PROPRIO PUNTO DI RIFERIMENTO sul territorio per un’area di bisogni specifica. Si tratta di un percorso entusiasmante che, dopo la fase di studio, necessita di un piano di ANIMAZIONE e COMUNICAZIONE per la Farmacia.
Significa, quindi, in prima battuta definire il core business dell’area commerciale della Farmacia, al fine di differenziarsi dai competitor e attrarre clientela al di là del bacino di utenza definito dalla pianta organica; in seconda battuta creare un ambiente che comunichi in maniera immediata al cliente di cosa si occupa la farmacia, organizzare iniziative coerenti con il posizionamento e comunicarle.
Una vera e propria sfida per il canale farmacia abituato prevalentemente a definire i potenziali clienti con il criterio tipico della ricetta, cioè, la prossimità.