Sono Anna Maria Grippa e mi occupo di comunicazione e formazione alla gestione del cliente.

L’obiettivo del mio lavoro è “dare voce” ai contenuti e ai valori che caratterizzano ogni farmacia e trasformare ogni transazione con il cliente in un momento di alta fidelizzazione. La mia più grande soddisfazione? Quando mi raccontano di consulenze che hanno sortito nel cliente un vero e proprio “wow effect”.